Как пройти модерацию в Яндекс Директе

Автор: | 20 февраля, 2018

Сегодня у меня отклонили одну из двух рекламных кампаний. Соответственно, решил поделиться наблюдениями, почему это произошло. Возможно, вам это как-то поможет.

Рекламных кампаний было две. Они были совершенно идентичны, но одна запущена за несколько дней до другой.Первая рекламная кампания Директ прошла, а вот вторая — нет.

Начну с того, что рекламная кампания была отклонена по следующим причинам:

Содержание страницы сайта, на которую ссылается объявление, не соответствует теме или тексту объявления. Например, если реклама содержит информацию о скидке, то рекламная ссылка должна вести на ту страницу сайта рекламодателя, где эта скидка явно указана.
Объявление может быть отклонено по данной причине также в случае, если в его тексте заявлен конкретный товар или услуга, но ссылка ведет на главную страницу сайта с описанием сфер деятельности компании.
Объявление должно ссылаться именно на ту страницу сайта, где приведена информация о товаре или услуге, которые указаны в тексте объявления. Подробнее в пункте 5 Требований к рекламным материалам: http://legal.yandex.ru/general_adv_rules/
Вероятно, в тексте объявления используются фразы «лучший», «номер один», «лидер», «единственный», «дешевле не бывает», «уникальный», «самый дешевый» или другие превосходные степени имен прилагательных и/или содержатся сведения о преимуществах рекламируемого товара перед другими находящимися в обороте товарами.
В таком случае для размещения объявления ссылка с него должна вести на страницу сайта, где эта информация подтверждена соответствующими исследованиями третьих лиц, например, заключениями экспертов и т.п. (в соответствии п. 6 Требований к рекламным материалам: http://legal.yandex.ru/general_adv_rules/).
Если таких исследований не имеется, пожалуйста, замените превосходную степень фразами «один из лучших», «недорого» и другими подобными.
Рекламируемый товар относится к результатам интеллектуальной деятельности, и объявление может размещаться только при условии предоставления гарантийного письма.
Гарантийное письмо обязательно должно быть заполнено от имени плательщика и соответствовать требованиям Яндекса, которые описаны по ссылке: http://help.yandex.ru/direct/?id=1111605. Пожалуйста, пришлите документы через форму обратной связи: http://feedback2.yandex.ru/direct/moderation/document/ или факсом: +7 (495) 739-2332, указав номер вашей рекламной кампании. Подробнее о порядке предоставления документов Вы можете прочитать в помощи: http://help.yandex.ru/direct/?id=1111605.

Чем отличалась процедура подачи первой рекламной кампании от другой? В первую очередь тем, что при её загрузке в интерфейс яндекс директа, выскочило предупреждение типа «подготовьте гарантийные письма, поскольку вы, по ходу, продаёте товар или услугу, подлежащие лицензированию, кампания будет отправлена на проверку модератору»

В первом же случае в точно таких же условиях кампания проверялась роботом Директа без отправки на проверку модератору.Отсюда простой вывод. Если рекламные кампании одинаковые, но при этом одна из них модерируется роботом, а вторая — нет, значит, робот директа ещё при загрузке группы объявлений как таковых проверяет соответствие страницы приземления определённым техническим правилам.

Ну а изменения на сайте мне известны:

Появился блок с ценами, условиями рассрочки
Следовательно, всё, что нужно сделать — это поправить данный блок, переписав его в нейтральном виде, без указания цен, слов типа «рублей» и т.п. И всё.

p.s. Если такой способ не помогает, тогда нужно сделать так:

  • Позвонить сюда: 8 800 333-9639 доб. 2480 (служба поддержки, звонок из регионов России бесплатный)
  • Сказать: «Моя рекламная кампания №…… не проходит модерацию, что конкретно мне нужно сделать, чтобы она прошла?»
  • Исправить рекламную кампанию или страницу приземления.

p.s. Номер рекламной кампании вы можете узнать, посмотрев на её название. Там в скобках и номер.

p.p.s. Если вы не знаете, что поменять у себя на сайте, попробуйте поменять вообще всё, сделав страницу приземления очень короткой и неконкретной. Без упоминания услуг, цен — просто несколько строк текста.

Удачи.

Update.

Прошло несколько дней (пока делал следующую кампанию), и тут я вспомнил ещё об одном изменении. Поскольку обновлённая РК была рассчитана на РСЯ, в ней было ещё одно отличие — картинка! Удалил картинку и перезалил РК. В этот раз заливка произошла без предупреждения о том, что, возможно, нужны гарантийные письма и т.п. Следовательно, в прошлый раз именно изображение для объявлений директа вызвало отправку на человеческую модерацию. В принципе, логично: мало ли что может быть на картинке. Удалил её.

Но и заново залитая РК была отклонена. Правда, теперь только две причины:

В тексте объявления содержатся опечатки или не соблюдены правила русского языка. Например, запрещается использование разрядки (написание слов с пробелами между б у к в а м и) и не допускается набор слов заглавными буквами, за исключением аббревиатур. Имена собственные должны писаться с заглавной буквы.
Подробности о требованиях к рекламным материалам описаны по ссылке: http://legal.yandex.ru/direct_adv_rules/?ncrnd=3922.
Содержание страницы сайта, на которую ссылается объявление, не соответствует теме или тексту объявления. Например, если реклама содержит информацию о скидке, то рекламная ссылка должна вести на ту страницу сайта рекламодателя, где эта скидка явно указана.
Объявление может быть отклонено по данной причине также в случае, если в его тексте заявлен конкретный товар или услуга, но ссылка ведет на главную страницу сайта с описанием сфер деятельности компании.
Объявление должно ссылаться именно на ту страницу сайта, где приведена информация о товаре или услуге, которые указаны в тексте объявления. Подробнее в пункте 5 Требований к рекламным материалам: http://legal.yandex.ru/general_adv_rules/

 

Надо ещё подумать, что к чему

Update 2.

Удалил из файла Excel все упоминания о старой кампании (номер объявлений, фраз, номер заказа) и попробовал залить ещё раз. Опять отклонено с уведомлением «содержание не соответствует»

Остался, видимо, ещё один какой-то шажок.

Как пройти модерацию в Яндекс Директе: 13 комментариев

  1. Aleks

    Да! …будем считать что у меня такого тоже не было.

    Надо ж, в такую гугловскую щель временную вонзиться…))) У них там, видать, предпраздники были, всё восстановилось.

    А кстати, отчего мой здешний коММок прошёл анонимно ? …хотя не обращайте внимание, это меня что-то разнежило.

    Вот.

    И Вас с прошедшими праздниками. И наступающими, ибо на Руси они всегда наступают.

    Нам ли быть в печалии !?

    На всякий случай: Aleks — познанию …

    Ответить
    1. Александр Крылов Автор записи

      Я вот тоже люблю, когда вопросы сами разрешаются ) Жаль, что это не часто случается )

      Ответить
  2. Aleks

    AldeX, привет!!

    Не понял, отчего-то мой здешний коММок про Гугл оказался анонимным??

    Сплошные разочреватости. ))

    Будем считать и у меня такого не было. Надо ж попасца в такую щель времени — там у них проблемы были.

    С прошедшими праздниками! …и наступающими… Нам ли быть в печали!? …у нас энтих празднеств в досто…

    Ответить
  3. Аноним

    «На мой взгляд лучший формат статьи — это инструкция по наиболее эффективному действию в проблемной ситуации. )» И …

    …»Всё, что нужно понимать — на мой взгляд — о поисковых системах — это то, что они не умеют читать» — и это справедливо!

    Ещё вопросец, если позволите) к тому что они не умеют читать………………..

    Я кратко, постараюсь.

    Я, наверное, тупой лирик и технарь, и — всё) Все эти математические запутки поисковиков бредовы) К примеру, я, с банками проще дружу, хотя, это как бы финансы….

    Короче, (в гугле) не могу поменять доменное имя на главное — нужное мне(наверное сразу неправильно зарегились). Ибо у меня всё прёт и с www, и без… Это ошибка, думаю. Но, там БЕСТОЛКОВО ПРОСЯТ — подтвердить ПРАВО владения доменом. У меня всё подтверждено! Но как только пытаюсь УКАЗАТЬ предпочтительное мне имя — тут же БРЕД нового необходимого подтверждения указывают мне (сколь можно то??)).

    И ни в какую… Думаю как поменять.

    Была ли такая у вас такая проблема на ниве пустых полей Рассеи???

    P/s Сижу не бритый и не мытай) (по-случаю подаренного себе отпуска) — разбираюсь с гуглом. Но тщетно! Такое впечатление, как я и баял, = будто б я самый тупой владелец ДОМЕНА.

    Всё проверил — сегодняшних ошибок с моей стороны нет.

    И по-сему вынужден счесть себя придурком, не имеющим право МЕНЯТЬ СВОЮ СОБСТВЕННОСТЬ. Бредово, конечно…

    Может этот вебмастер и вебаналитмк… снести к чёрту и ЗАРЕГИТЬ ПО НОВОМУ?

    Прошу прощения за лирику.

    Ответить
    1. Александр Крылов Автор записи

      Честно говоря, у меня не было таких сложностей ) Мне представляется, что здесь нужно в техподдержку гугла написать.

      С наступившими праздниками )

      Ответить
  4. Aleks

    AldeX, привет-с)

    Вопросец такой, конечно, не связанный с куплей-продажей немного, но… Мнение услышать было бы здорово… Я об Яндексе. Чё-то как-то он тормозно работает (нет это понятно, принцип он свой в общем поясняет, но всё же). Хотелось бы допетрить логически…

    Т.е.. путь становления отдельно взятого сайта мне непонятен. Не могу здесь, со своим лиризЬмом, разглядеть ту логику лэпую или нелепую)) Ладно, боюсь запутаюсь… Короче: мне вдруг захотелось рецепт блинов ноне, — я лезу в «поисковик» и что!? — он мне выдаёт доисторические способы приготовления… Смысл!? Нет, их-то как раз смысл понятен, но пользователей… Всё завязываю… а то я опять не в ту степь ускачу…

    И если они так борятся с новыми сайтами, то отчего не бороться со старыми?? Да взять любой технический или наподобие Вашего… (хотя странно или не странно. Ваш-то новый и свежего полезного много, тут всё здорово. Но Вы-то, как я понимаю, в этом как РЫБА — это логика)- а есть-то, статьи, мягко скажем, достойные стеллажей ленинской библиотеки, а туда же в поисковике, — в топе. И вот иде тут логика Яндекса.

    Короче, на мой взгляд, он конечно утопический взгляд-то, но, я, думаю, логика должна быть одна — качество сайтов, но не виляния с алгоритмами и т.п. Всё просто — плохой сайт, удалять его к х..м. Плохой у меня, например, — бей и меня не жалей Чапая.

    Что интересно-то, я конечно не фанат этих раскруток, другие интересы, но забавно, вот какую разницу он увидел в моих двух, я так и не понял. И вот интересно услыхать Ваш взгляд: как?? …есть в его действиях логика ВООБЩЕ, как инструмента поисковика, и соответственно я чего-то не понимаю… ??

    Не-е… претензий в общем никаких у меня к Я… это я так, ради интереса. Просто, любую путаницу интересно распутать.

    Да, справедливо было сказано — принцип его работы, как и в стране))

    Ответить
    1. Александр Крылов Автор записи

      Aleks, приветствую )

      Всё, что нужно понимать — на мой взгляд — о поисковых системах — это то, что они не умеют читать.

      Следовательно, они не могут оценить смысл написанного. Они могут оценить только полезность. Поэтому доисторические сайты с рецептами и новостями прошлого века могут быть в топе по горячим запросам сегодня.

      Как только вы для себя заучите фразу «роботы ПС читать не умеют» — сразу станет понятно, что такое SEO, для чего нужны всякие выделения в тексте и т.п. )

      Что касается пользователей, то для себя я взял идею «помощь молодому другу». Каждая статья, которую я пишу, должна помочь человеку решить проблему от и до. Она не обязательно должна содержать моё мнение по тому или иному вопросу, но она должна дать возможность сделать какое-то действие.

      На мой взгляд лучший формат статьи — это инструкция по наиболее эффективному действию в проблемной ситуации. )

      Ответить
  5. Aleks

    Спасибо и Вам на добром слове…

    «»А по логике этой работает государственная система в целом»» — ну это понятно как враз)

    Но там Вы объясняли (не знаю успешно ли) то умение, без чего в принципе не сможет прибыльно ЖИТЬ ни один предприимчивый муж. А именно, что он и кому из фискалов (да, ещё как…) станет объяснять в обделывании своего дела. (каламбур как у Гоголя))

    Здорово и правильно работаете. ))

    Рад знакомству. Александр.

    Ответить
    1. Александр Крылов Автор записи

      Я тоже )

      Ответить
  6. Aleks

    «»Нужно понимать, что нотариус заверяет даже не бумажку, а вашу подпись на ней. Можно попробовать на это указать. Он же не личность удостоверяет и не документ заверяет. А только саму вашу подпись.»» А только саму вашу подпись — логично!!

    …и если по этой логике (простой, но часто нами ЗАБЫТОЙ, как дорожища войны)) работает структура тактико стратегической МЫСЛИ Директа,то, я, думаю, что всю эту перформанс-механику можно осилить и обуздать.)

    Пардон что влез) Интересно.

    Ответить
    1. Александр Крылов Автор записи

      Aleks, доброго времени суток вам) Спасибо, что зашли и влезли — я всегда рад вас видеть )

      Для гарантийного письма вот ещё какая штука: оно в таких нишах актуально в основном для физических лиц. То есть если вы ИП или ООО, то всё проще.

      Яндекс просто стремится защитить свои интересы. Тут его интерес в том, чтобы рекламу давал тот, кто имеет право, например, продавать тот или иной товар. Чтобы не возникло ситуации, что кто-то стащил инфо-продукт и стал продавать его от своего имени. А потом владелец инфо-продукта стал предъявлять претензии Яндексу.

      А по логике этой работает государственная система в целом. Для неё очень далека и идея Яндекс Директа, и идея контекстной рекламы в целом, и SEO, и бизнеса в интернете )) Поэтому при заверении документов, при сдаче отчётности в налоговые фискальные органы и т.п. — всегда лучше не детализировать, а давать информацию в общем виде.

      Ответить
  7. Mcl81

    Продвигаю сайт игровой тематики: goodgames.su

    Уже больше года воюю с нотариусами по поводу Гарантийного письма для Яндекса . Яндекс дает такую форму письма, заверение подписи на которой, может лишить нотариуса лицензии или обойтись нехилым штрафом. Говорят , путем подбора можно найти такого что заверит, но ни один из 16 мною посещенных не согласился. Да и подставлять нотариусов как-то нехорошо. Может можно обойти както это дело?

    Ответить
    1. Александр Крылов Автор записи

      Mcl81, доброго дня, тут есть несколько вариантов:

      1. Обойти всех нотариусов.

      2. Заверить подпись в местном органе самоуправления

      Подробное описание того, как это сделать, приведено у Евгения Вергуса вот тут: Заверение гарантийного письма в Яндекс Директ в органах самоуправления

      Нужно понимать, что нотариус заверяет даже не бумажку, а вашу подпись на ней. Можно попробовать на это указать. Он же не личность удостоверяет и не документ заверяет. А только саму вашу подпись.

      Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *